エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、「キーボードレイアウトの選択」画面が表示されて、パソコンが起動しないトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
FUJITSU製ノートパソコン【AH48/H3 FMVA48H3SE】の症状・ご相談内容
「キーボードレイアウトの選択」画面が表示されて、パソコンが起動しない
「キーボードレイアウトの選択」画面が表示される原因
- Windowsのシステムファイルの破損
- Windows Updateによる不具合
パソコンを使用していると、Windowsのシステムファイルの破損によって、「キーボードレイアウトの選択」画面が表示されてしまうことがあります。
システムファイルが破損してしまうと、ブルースクリーンが発生してWindowsが正常に起動しないなどの症状が現れてしまいます。自動修復の機能で、システムファイルが修復されパソコンが正常に起動することもありますが、自動修復が進まない・何回も繰り返されるなど修復ができない場合は、重大なWindowsのシステムファイルの破損が起きている可能性があります。電源ボタン長押しの強制終了などの不適切なシャットダウンでWindowsのシステムが破損することがありますので、パソコンの操作には注意が必要です。
Windowsのシステムファイルが破損する原因
- パソコンの不適切なシャットダウン
- ハードディスク(HDD)・SSDの物理障害
- Windowsのシステムの不具合
- ウイルス感染
診断結果・パソコン修理内容のご紹介
Windowsのシステムファイルが破損して、パソコンが起動しない状態でしたので、OSクリーンインストール作業をご提案させていただきました。
OSクリーンインストール作業を行います。
今回は、Windows 11のOSをクリーンインストールします。
Windows 11のクリーンインストール方法はこちらをご覧ください。
Windows 11の初期設定を行います。
Windows 11の初期設定方法はこちらをご覧ください。
Windows 11のパソコンが正常に起動するようになりました。
システムファイルの破損を防ぐためにできること
パソコンを使用しているとある日突然、システムファイルの破損によって自動修復の画面が表示されパソコンが起動しなくなることがありますが、日頃のパソコンの使い方に気を付けることでWindowsのシステムファイルの破損を防ぐことができます。
具体的には、不適切なシャットダウンを避ける・定期的にハードディスク(HDD)やSSDを交換する・Windowsを常に最新の状態に保つ・ウイルス対策を行うなどが挙げられます。システムファイルの破損でパソコンが起動しなくなった場合、保存したデータには直接影響を及ぼしませんがデータ復旧に時間や費用がかかるため、定期的にバックアップを取るなど、データを失わないように日頃から備えておくことが大切です。
今回は、「キーボードレイアウトの選択」画面が表示されて、パソコンが起動しないトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
OSクリーンインストール作業により、パソコンが正常に起動するだけではなく、不要なファイルやアプリケーションが削除でき、パソコンの動作が速くなるメリットもあります。
「キーボードレイアウトの選択」画面が表示されて、パソコンが起動しなくてお困りのときや、ブルースクリーンが表示されるなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
