フォトで写真が開かない、DELL製デスクトップパソコン【Inspiron 3471】を、”ソフトウェア修復”で即解決！ パソコン修理・サポート事例（磐田市）

今回のご依頼は磐田市のお客様より、フォトで写真が開かないトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。

DELL製デスクトップパソコン【Inspiron 3471】の症状・ご相談内容

フォトで写真が開かない
エラーメッセージ内容：「アプリケーションがプロビジョニングされていません。」

写真が開かない原因

フォトとは、Windowsに標準搭載されている写真やビデオの表示や編集ができるアプリケーションソフトのことで、ソフトウェアの不具合によって起動しなくなってしまうことがあります。
パソコンを使用していると、一度はエラーメッセージが表示されてソフトウェアが起動しないといった経験があるかもしれません。ソフトウェアのトラブルは、ソフトウェア自体の問題やWindowsのシステムの問題など原因はさまざまですが、ソフトウェアのプログラムファイルの破損などでソフトウェアが起動しない場合、ソフトウェアの修復や再インストールでトラブルが改善される可能性があります。また、Windowsのアップグレード時には、Windowsのバージョンにソフトウェアが対応していないと、ソフトウェアの動作トラブルになる可能性がありますので注意が必要です。

ソフトウェアが動作しない原因

診断結果・パソコン修理内容のご紹介

ソフトウェアの不具合によって、フォトアプリが起動しない状態でしたので、ソフトウェア修復作業をご提案させていただきました。

ソフトウェア修復作業を行います。
インストールされているアプリの中からフォトを選択します。

フォトの修復を行います。

フォトで写真が開けるようになりました。

ソフトウェアのトラブルに遭わないためにできること

パソコンを使用する際に、様々なアプリケーションソフトを利用していますが、パソコンを使用していると突然、アプリケーションソフトが正常に動作しないなどのトラブルに遭うことがあります。
ソフトウェアのトラブルはどんなパソコンでも起こりうるものですが、定期的にパソコンのメンテナンスを行うなど、日頃のパソコンの使い方に気を付けることでソフトウェアのトラブルを防ぐことができます。具体的には、Windowsやアプリケーションソフトを最新の状態にする・Windowsのバージョンに対応したソフトウェアを使用する・経年劣化したハードディスク(HDD)やSSDなどのハードウェアを交換する・パソコンの強制終了をしない・ウイルス対策ソフトを導入してウイルス感染を予防するなどが挙げられます。ソフトウェアのトラブルが発生した場合は、ソフトウェアの再インストールで直るケースが多いですが、再インストール時にはソフトウェアのプロダクトキーが必要になるので、プロダクトキーは大切に覚えておく必要があります。

今回は、フォトで写真が開かないトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
ソフトウェア修復作業により、ソフトウェアの不具合が改善され、ソフトウェアを使うことができるようになります。
フォトで写真が開かなくてお困りのときや、アプリケーションソフトが動作しないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！