マイクロソフトオフィスが消えてしまった、NEC製ノートパソコン【NS700/KAR-E3 PC-NS700KAR-E3】を、”マイクロソフトオフィス再インストール”で即解決! パソコン修理・サポート事例(浜松市)

NEC製 NS700/KAR-E3 PC-NS700KAR-E3 ノートパソコン

今回のご依頼は浜松市のお客様より、マイクロソフトオフィスが消えてしまったトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。

マイクロソフトオフィスインストール

マイクロソフトオフィスのアイコンが白くなり、パソコンからマイクロソフトオフィスのソフトウェアが消えてしまっている状態です。
マイクロソフトオフィスが消える原因としては、Windowsの更新による影響、Windowsのアップグレードによる影響、誤ってパソコンを初期状態に戻してしまったなどが考えられます。マイクロソフトオフィスが消えてしまうと、関連製品であるWord(ワード)、Excel(エクセル)、Power Point(パワーポイント)、Outlook(アウトルック)などのすべてのアプリケーションソフトが消えてしまいデータを見ることができなくなってしまいますが、保存していたデータは消えることはないため、慌てずに落ち着いて対応する必要があります。マイクロソフトオフィスが消えてしまった場合は、マイクロソフトのWebページからマイクロソフトアカウントに紐付けされたオフィス製品をダウンロードして再インストールすることが可能になっています。

マイクロソフトオフィスがパソコン内から削除されていた状態でしたので、今回はマイクロソフトオフィスの再インストール作業をご提案させていただきました。

マイクロソフトオフィスインストール

Microsoft Officeのインストールを行います。
Microsoft Office(マイクロソフトオフィス)とは、Microsoft(マイクロソフト)社が開発しているオフィスソフトウェアです。Microsoft Officeの提供方法には、パソコンにもともと入っている(プリインストール)永続版と、定額料金を支払うことで一定期間Microsoft Officeを利用できるサブスクリプション版があります。はじめて使用する場合は、マイクロソフトアカウントを使用して、Microsoft Officeとの紐づけを行いライセンス認証をします。
Microsoft Office Home & Business 2016の再インストール方法はこちらをご覧ください。

マイクロソフトオフィスインストール
マイクロソフトオフィスインストール

デスクトップ画面のマイクロソフトオフィスのアイコンが表示され、WordやExcelが使える状態になりました。

マイクロソフトオフィスのトラブルには、ソフトウェアが起動しない、ソフトウェアが消えた、ライセンス認証の問題などのマイクロソフトオフィスが使えないトラブルがあります。そのようなトラブルの場合、マイクロソフトオフィスの修復、ライセンス認証、再インストールの作業で解決することができますが、その際にマイクロソフトオフィスと紐付けたマイクロソフトアカウントの情報が必要になる場合があります。マイクロソフトアカウントはパソコンの初期設定時やマイクロソフトオフィスを初めて使用する時に登録する情報です。マイクロソフトアカウントはユーザー名(メールアドレス又は携帯電話番号)とパスワードの組み合わせですが、ユーザー名やパスワードを忘れてしまうと、マイクロソフトオフィスのトラブルが起きたときに対応が難しくなる場合もありますので、マイクロソフトアカウントの情報は大切に保管しておきましょう。

今回はマイクロソフトオフィス再インストールによる、マイクロソフトオフィスが消えてしまったトラブル解決事例をご紹介させていただきました。マイクロソフトオフィス再インストールにより消えてしまったマイクロソフトオフィスを復元してお使いいただくことができます。
マイクロソフトオフィスが消えてお困りのときや、ライセンス認証のメッセージが表示されてWordやExcelが使えないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。

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