エルコンシェル 
今回のご依頼は浜松市のお客様より、「EXCEL.EXE アプリケーションエラー」が表示されて、エクセルが開かないトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。
エラーメッセージが表示されて、エクセルが開かなくなってしまったとのご相談でした。
マイクロソフトオフィスのアプリケーションソフトの不具合により、エクセルを開いてもアプリケーションエラー(0xc0000142)が表示されて起動しない状態です。
アプリケーションエラーが起きる原因としては、アプリケーションソフトの不具合、システムファイルの破損、Windows Updateによる影響などが考えられます。アプリケーションエラーの多くの場合は、アプリケーションソフト自体に問題が発生している可能性が高いため、アプリケーションソフトの修復や再インストールを行ってトラブルを解決することができます。ワードやエクセルなどのマイクロソフトオフィスが起動しなかったり動作が不安定なときは、クイック修復やオンライン修復などの機能を利用して、マイクロソフトオフィスを修復することができるようになっています。
マイクロソフトオフィスのプログラムの問題が発生している状態でしたので、今回はマイクロソフトオフィスの修復作業をご提案させていただきました。
マイクロソフトオフィスの修復を行います。
マイクロソフトオフィスのクイック修復方法はこちらをご覧ください。
マイクロソフトオフィスのオンライン修復方法はこちらをご覧ください。
マイクロソフトオフィスが修復され、エクセルが開くようになりました。
マイクロソフトオフィスの更新を行います。
マイクロソフトオフィスのトラブルには、ソフトウェアが起動しない、ソフトウェアが消えた、ライセンス認証の問題などのマイクロソフトオフィスが使えないトラブルがあります。
そのようなトラブルの場合、マイクロソフトオフィスの修復、ライセンス認証、再インストールの作業で解決することができますが、その際にマイクロソフトオフィスと紐付けたマイクロソフトアカウントの情報が必要になる場合があります。マイクロソフトアカウントはパソコンの初期設定時やマイクロソフトオフィスを初めて使用する時に登録する情報です。マイクロソフトアカウントはユーザー名(メールアドレス又は携帯電話番号)とパスワードの組み合わせですが、ユーザー名やパスワードを忘れてしまうと、マイクロソフトオフィスのトラブルが起きたときに対応が難しくなる場合もありますので、マイクロソフトアカウントの情報は大切に保管しておきましょう。
今回は、「EXCEL.EXE アプリケーションエラー」が表示されて、エクセルが開かないトラブル解決事例をご紹介させていただきました。
マイクロソフトオフィス修復作業により、起動ができなかったり動作が不安定なマイクロソフトオフィスを修復して正常に使える状態になります。
「EXCEL.EXE アプリケーションエラー」が表示されて、エクセルが開かなくてお困りのときや、マイクロソフトオフィスのライセンス認証のメッセージが表示されるなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。
エルコンシェルでは、浜松市を中心に磐田市・袋井市・周智郡森町・掛川市・菊川市・御前崎市・湖西市の静岡県西部で、持込・出張のパソコン修理・サポートに対応しています。パソコン修理・サポート実績30,000件以上の技術力による最短修理と、即日対応と駆けつけスピード最短15分の対応力で、パソコンやインターネットのどんなトラブルでも即解決いたします！
