パソコンがフリーズしてしまう、DELL製デスクトップパソコン【Vostro 3681】を、”メモリー増設”で即解決! パソコン修理・サポート事例(浜松市)

メモリー

今回のご依頼は浜松市のお客様より、パソコンがフリーズしてしまうトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。

仕事で使用しているパソコンで、ワードやエクセルを使用していると、突然パソコンがフリーズして何も操作ができなくなってしまうとのご相談でした。

パソコンを通常に立ち上げただけでもメモリーの使用率が非常に高く、ワードやエクセルなどのアプリケーションソフトを起動すると、メモリー不足の問題が発生している状態でした。メモリー不足が発生すると、パソコンの起動に時間がかかったりアプリケーションソフトの起動に時間がかかるなど、パソコン全体の動作が遅くなり、症状が重くなるとパソコンがフリーズしてしまうこともあります。一般的なパソコンですと、メモリーの容量が4GBと必要最低限の容量しか搭載されていないため、パソコンの用途にメモリー容量が満たしていない場合は、メモリーの容量を増やす必要があります。

用途メモリー容量用途メモリー容量
インターネット4GB~8GB音楽再生4GB~8GB
ワード・エクセル・パワーポイント4GB~8GB動画再生4GB~8GB
メール(アウトルックなど)4GB~8GB画像編集・動画編集16GB~32GB
プログラミング8GB~16GBPCゲーム16GB~32GB
用途別の推奨メモリー容量

パソコンの中に入っている不要なソフトも特に無くメモリーの使用率を下げるのが難しいため、今回はメモリー増設の作業をご提案させていただきました。メモリーとは、ハードディスク(HDD)やSSDなどの記憶装置から読み出したデータを一時的に記憶する部品です。メモリーの容量が大きいほどパソコンの処理速度が上がり、パソコンの動作が高速になります。

メモリー

メモリーの増設作業を行っていきます。
今回のメモリー増設に使用するのは、Silicon Power(シリコンパワー)製DDR4-3200 DIMM 8GB 2枚のメモリーです。Silicon Powerのメモリーは、品質や信頼性が高いのでおすすめのメモリーです。

メモリー増設

デュアルチャネルで同じ容量のメモリーをメモリースロットに取り付けます。
デュアルチャネルとは、同一規格・同一容量のメモリを2枚1組で取り付けることにより、CPUやメモリのデータの転送速度を向上させる技術です。

DELL製 Vostro 3681 デスクトップパソコン
デスクトップ画面

メモリーの容量が4GBから16GBになり、メモリーの空き容量が増え、パソコンの動作も速くなりました。

メモリー不足により、パソコンの動作が遅くなったり、パソコンがフリーズしてしまうなどの症状が出てしまいます。
パソコンがフリーズしてしまうとマウスやキーボードの操作ができなくなり、やむを得ずパソコンを強制終了するしか方法がありませんが、パソコンを強制終了するとシステムが壊れる可能性があります。強制終了をできるだけ避けるためにも、メモリー不足を解消する必要があります。アプリケーションソフトを同時に使用しないなどに注意してパソコンを使うように心がけましょう。どうしてもパソコンの用途にメモリー容量が満たしていない場合は、メモリー増設をおすすめいたします。

今回はメモリー増設によるパソコンがフリーズしてしまうトラブル解決事例をご紹介させていただきました。メモリー増設によりパソコンのフリーズの解消だけではなく、パソコン全体の動作が速くなるメリットもあります。
パソコンがフリーズしてお困りのときや、パソコンの動作が遅いなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。

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エルコンシェル

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