マイクロソフトオフィスを開くと「ライセンスのない製品」と表示される、NEC製ノートパソコン【VersaPro VKL21/X-6 PC-VKL21XZG6】を、”マイクロソフトオフィスインストール”で即解決!パソコン修理・サポート事例(磐田市)

NEC製 VersaPro VKL21/X-6 PC-VKL21XZG6 ノートパソコン

今回のご依頼は磐田市のお客様より、マイクロソフトオフィスを開くと「ライセンスのない製品」と表示されるトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。

Word(ワード)やExcel(エクセル)などのオフィスと開くと「ライセンスのない製品」と表示されて使えないとのご相談でした。

マイクロソフトオフィスソフトのライセンスが何らかの原因で無効になり「ライセンスのない製品」というメッセージが表示される状態でした。マイクロソフトオフィスのライセンス認証のトラブルには様々な要因があり、サインインしているマイクロソフトアカウントの問題、マイクロソフトオフィスそのもののソフトウェアの問題、Microsoft 365のサブスクリプションの有効期限が切れているなどが考えられます。

以前に他の業者さんから購入したパソコンでMicrosoft 365のサブスクリプションの有効期限が切れていたことが判明したため、今回は新規でマイクロソフトオフィスのインストール作業をご提案させていただきました。マイクロソフトオフィスの使用方法は大きく分けて2つあります。1つ目は永続版といわれる買い切りタイプです。初めにマイクロソフトオフィスの製品を1度購入すれば、あとは追加料金なしでずっと使用できます。パソコンにもともと入っている(プリインストール)マイクロソフトオフィスもこの永続版です。2つ目は定額料金を支払うことで一定期間マイクロソフトオフィスを利用できるサブスクリプション版です。マイクロソフトオフィスがプリインストールされていないパソコンでは、永続版を購入するか又はサブスクリプション版を契約する必要があります。

メリットデメリット
永続版1度購入すれば、あとは追加料金なしでずっと使い続けることができる。新しいバージョンにはアップデートできないため、新しいバージョンで追加された機能は利用できない。
脆弱性に対するマイクロソフトのサポート期限がある。
サブスクリプション常に最新バージョンが使用でき、新しく追加された機能が利用できます。マイクロソフトオフィスを使用している期間は、ずっと利用料金を支払い続ける必要がある。
永続版とサブスクリプション版のメリットとデメリット

今回は永続版のマイクロソフトオフィス2021をパソコンにインストールします。

マイクロソフトアカウント

マイクロソフトアカウントを新規で登録します。

マイクロソフトオフィスインストール
マイクロソフトオフィスインストール

マイクロソフトオフィスをインストールします。

Microsoft Office Home and Business 2021

マイクロソフトオフィスソフトのライセンス認証も完了し、Word(ワード)やExcel(エクセル)を使用することができました。

マイクロソフトオフィスのトラブルには、ソフトが起動しない、ソフトが消えた、ライセンス認証の問題など数多くのトラブルがありますが、その中でも多いのがライセンス認証に関わるトラブルです。ライセンス認証のトラブルでは、マイクロソフトオフィスと紐付けたマイクロソフトアカウントが分かれば解決できるトラブルです。マイクロソフトアカウントはパソコンの初期設定時やマイクロソフトオフィスを初めて使用する時に登録する情報です。マイクロソフトアカウントはユーザー名(メールアドレス又は携帯電話番号)とパスワードの組み合わせですが、ユーザー名やパスワードを忘れてしまうと、トラブル時の対応が難しくなる場合もありますので、マイクロソフトアカウントの情報は大切に保管しときましょう。

今回はマイクロソフトオフィスを開くと「ライセンスのない製品」と表示されるトラブル解決事例をご紹介させていただきました。マイクロソフトオフィスを新規でインストールすることにより、ライセンス認証の問題の解決だけではなく、サブスクリプション版から永続版に切り替えることで、長期的にはコスト削減につながるメリットもあります。
マイクロソフトオフィスを開くと「ライセンスのない製品」と表示されてお困りのときや、マイクロソフトオフィスが開かないなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。

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エルコンシェル

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