「応答なし」のメッセージが表示されて、画面が固まってしまう、NEC製ノートパソコン【LE150/L2 PC-LE150L2】を、”メモリー増設”で即解決! パソコン修理・サポート事例(浜松市)

NEC製 LE150/L2 PC-LE150L2 ノートパソコン

今回のご依頼は浜松市のお客様より、「応答なし」のメッセージが表示されて、画面が固まってしまうトラブルのパソコン修理・サポート事例をご紹介いたします。

メモリー容量

パソコンのメモリーの使用率が非常に高く、メモリーの容量不足の問題が発生してパソコンが固まってしまう状態です。
パソコンが固まる原因としては、メモリーの容量不足、ハードディスク(HDD)やSSDの物理障害、パソコン本体の熱暴走などが考えられます。メモリーの容量不足が発生すると、パソコンの画面が固まる、パソコンの起動やシャットダウンに時間がかかる、アプリケーションソフトの動作が遅くなるなどの症状が出てきます。一般的なパソコンですと、メモリーの容量が4GBと必要最低限の容量しか搭載されていないため、パソコンの用途にメモリー容量が満たしていない場合は、メモリーの容量を増やす必要があります。

用途メモリー容量用途メモリー容量
インターネット4GB~8GB音楽再生4GB~8GB
ワード・エクセル・パワーポイント4GB~8GB動画再生4GB~8GB
メール(アウトルックなど)4GB~8GB画像編集・動画編集16GB~32GB
プログラミング8GB~16GBPCゲーム16GB~32GB
用途別の推奨メモリー容量

パソコンに標準で搭載されているメモリー容量がパソコンの用途に満たしていないため、今回はメモリー増設の作業をご提案させていただきました。
メモリーとは、ハードディスク(HDD)やSSDなどの記憶装置から読み出したデータを一時的に記憶する部品です。メモリーの容量が大きいほどパソコンの処理速度が上がり、パソコンの動作が高速になります。

メモリー

メモリーの増設作業を行っていきます。
今回のメモリー増設に使用するのは、CFD(シー・エフ・デー)製DDR4-2666 SODIMM 8GBのメモリーです。CFDのメモリーは、品質や信頼性が高いのでおすすめのメモリーです。

メモリー増設

既設のメモリーを取り外して、増設用のメモリーをメモリースロットに取り付けます。

メモリー容量

メモリーの容量が4GBから8GBになりメモリーの空き容量が増え、パソコンが「応答なし」になって固まることも無くなりました。

メモリーの容量不足により、パソコンが固まってしまったり、パソコンの動作が遅くなるなどの症状が出てしまいます。
パソコンが固まってしまうとマウスやキーボードの操作ができなくなり、やむを得ずパソコンを強制終了するしか方法がありませんが、パソコンを強制終了するとWindowsのシステムが壊れてパソコンが起動しなくなる可能性があるので注意が必要です。強制終了をできるだけ避けるためにも、メモリー不足を解消する必要があります。アプリケーションソフトを同時に使用しないなどに注意してパソコンを使うように心がけましょう。どうしてもパソコンの用途にメモリー容量が満たしていない場合は、メモリー増設をおすすめいたします。

今回は、「応答なし」のメッセージが表示されて、画面が固まってしまうトラブル解決事例をご紹介させていただきました。メモリー増設によりパソコンが固まってしまう症状の解消だけではなく、パソコン全体の動作が速くなるメリットもあります。
「応答なし」のメッセージが表示されて、画面が固まってしまってお困りのときや、パソコンの動作が遅いなどのパソコントラブルでお困りのときは、パソコン修理専門店のエルコンシェルにご相談ください。

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